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メールが届くようにするためのお願い
当サービスのメールが迷惑メールに入らないように、@dear-piano.com からのメールを 受け取れる設定にしてください。難しい操作は不要です。下の手順を順番に行えばOKです。
@dear-piano.com
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まずはここだけ（1分）
- 迷惑メール／プロモーションに入っていないか確認。入っていたらそのメールを開き、「迷惑メールではない」を押す。
- 受信トレイに来たら、差出人を連絡先に追加する。
- （できれば）@dear-piano.com を「受信できるようにする」設定に追加する。
サービス別のかんたん手順
Gmail
- 迷惑メールに入っていたらそのメールで「迷惑メールではない」を押す。
- 受信トレイで差出人を開き、右上の︙から「この差出人を連絡先に追加」。
- （任意）検索窓の右の▽ →「From」に @dear-piano.com → フィルタを作成 → 「迷惑メールにしない」にチェック。
Outlook.com / Hotmail
- 迷惑メールを開き「迷惑メールではない」をクリック。
- 設定（歯車）→ メール → 迷惑メール → 差出人セーフ リストに @dear-piano.com を追加。
iCloud / Apple Mail（iPhone, Mac）
- メールを開き、差出人をタップ（クリック）→ 連絡先に追加。
- （Web版）iCloud.com → Mail → 歯車 → ルールで From に @dear-piano.com を含む → 受信トレイへ移動。
Android / Gmailアプリ
- 迷惑メールに入っていたら「迷惑メールではない」をタップ。
- 差出人を連絡先に追加。必要に応じてフィルタで @dear-piano.com を許可。
キャリアメール（docomo/au/SoftBankなど）
各社の迷惑メール対策ページで受信許可リストに @dear-piano.com を追加してください。 設定後にテストメールをお送りします。
届かないときのチェック
- 迷惑メール／プロモーション（Gmail）に入っていないか。
- 受信拒否／ブロック設定に @dear-piano.com が入っていないか。
- 受信ルール／フィルタで別フォルダへ振り分けられていないか。
- メールボックスの容量不足になっていないか。
- 登録したメールアドレスの綴りに誤りがないか。
それでも届かない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
補足
内部の送信管理で bounce.dear-piano.com を使用していますが、
お客さま側での設定は不要です。@dear-piano.com のみで十分です。